Скидка 50 грн*
На первый заказ для новых клиентов

* - скидка действует на заказы от 200 грн.

×
Подарок 50 грн!

Подписаться на акции и новости

Присоединяйтесь к нашим подписчикам и будьте в курсе всех акций и новинок.

×
Главная » Условия обслуживания

Условия обслуживания

Правила обработки и отправки заказов:

Рассылка заказов сезона Весна 2018 будет осуществляться после 15-20 марта 2018 года.
Заказы, сделанные Вами до 15-20 марта 2018 года, будут забронированы.  Комплектация и отправка заказа только после телефонного подтверждения от Вас нашим менеджерам.
Отправка заказа, сделанного после 20 марта 2018, осуществляется  в течение 3 рабочих дней с момента заказа и его подтверждения.
После отправки заказа Вы будете уведомлены.

Замена товара:
В случае отсутствия какого-либо товара, мы предложим Вам замену.

Отмена заказа: 
Если Вы намерены отказаться или внести коррективы в Ваш заказ, просим это сделать как можно раньше до комплектации заказа.

Состояние Вашего заказа:
Состояние Вашего заказа Вы можете узнать отправив нам запрос по электронной почте с № заказа, отправив запрос через обратную связь или позвонив нам по телефону.

Доставка заказа: 
Отправка заказа осуществляется Укрпочтой, транспортными компаниями Нова пошта и другими транспортными компаниями по договоренности.
После подтверждения об отправке Вашей посылки Укрпочтой, просим проверять ваш почтовый ящик  на наличие уведомления о прибытии заказа.
Если по истечении 5-ти дней уведомление не было получено просим обращаться в Ваше отделение, так как уведомления часто теряются.
Компания ПростоСад не несет ответственности за задержку Вашей посылки по вине Укрпошты.
По Киеву и Киевской области действует услуга «Доставка до дверей» и «Самовывоз с пункта выдачи Нова пошта»

Мы отправляем наш посадочный материал:

   ДОСТАВКА ПО УКРАИНЕ НА ВАШЕ ПОЧТОВОЕ ОТДЕЛЕНИЕ         

Доставка в течении 2-9 дней после отправки.

- При заказе на сумму свыше 1000 грн. стоимость пересылки БЕСПЛАТНАЯ.При получении Вашего заказа, если Вы выбрали наложенный платеж оплачиваете дополнительно 4,8% от суммы за услуги Укрпочты (перевод денег).

- При заказе на сумму до 1000 грн. стоимость пересылки 30 грн.При получении Вашего заказа, если Вы выбрали наложенный платеж оплачиваете дополнительно 4,8% от суммы за услуги Укрпочты (перевод денег).

 ДОСТАВКА ПО УКРАИНЕ НА СКЛАД НОВОЙ ПОЧТЫ 

Доставка в течение 1-3 дней после отправки.

- При заказе на сумму свыше 1000 грн. стоимость пересылки  БЕСПЛАТНАЯ. При получении Вашего заказа Вы оплачиваете только сумму заказа, без комиссии.

При заказе на сумму до 1000 грн. стоимость пересылки:

1) 40 грн. - в случае полной предоплаты заказа на карту Приватбанка. При получении Вашего заказа в отделении Новой почты Вы дополнительно ничего не оплачиваете.

2) 70 грн. - в случае оплаты заказа при получении (наложенный платеж). В стоимость входит пересылка+комиссия за наложенный платежПри получении Вашего заказа Вы оплачиваете только сумму заказа, без комиссии.

 САМОВЫВОЗ С ПУНКТА ВЫДАЧИ НОВА ПОШТА

Самовывоз осуществляется по договоренности в удобное для Вас время по предварительной договоренности с пункта выдачи, который находится по адресу г. Киев, ул. Щербаковского 32/38, отделение новой почты №42. Данная услуга доступна только после 100% предоплаты за Ваш заказ, стоимость данной услуги от 12 до 20 гривен, согласно тарифов Новой почты.

При заказе на сумму свыше 400 грн. стоимость самовывоза  БЕСПЛАТНАЯ, только при учете полной предоплаты на карту Приватбанка.

ДОСТАВКА КУРЬЕРОМ (только для г.Киева)

Время и день оговаривается дополнительно с менеджером.

- При заказе на сумму свыше 1000 грн. стоимость доставки  БЕСПЛАТНАЯ. 

- При заказе на сумму до 1000 грн. стоимость доставки 70 грн.

Оплата в нашем интернет-магазине возможна:

НАЛИЧНЫМИ КУРЬЕРУ 

                         оплачиваете наличными при доставке до дверей (для жителей г. Киева)

 

 НАЛОЖЕННЫЙ ПЛАТЕЖ

                                      оплата при получении в отделении Укрпочты или транспортной компании

ЧЕРЕЗ ПРИВАТ24 

                                     оплата мгновенно со счета приват24 сразу же после оформления заказа

                                      (Ваш заказ получает статут оплачен)

  ОПЛАТА ЗАКАЗА ЧЕРЕЗ ТЕРМИНАЛ ПРИВАТБАНКА

                            после оформления заказа Вам придет смс с реквизитами для оплаты 

                            Ваш заказ получает статут оплачен.                            

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА КОМИССИЮ ПРИ ПОПОЛНЕНИИ ЧЕРЕЗ ТЕРМИНАЛ:

Условия гарантии:
Согласно законодательству Украины посадочный материал (семена, луковицы, черенки, рассада и растения) обмену и возврату не подлежат. Компания ПростоСад готова компенсировать 100% стоимости несоответствующего товара на другой товар следующего сезона.